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배송 안내


오후 1시 이전 주문은 당일 배송되며 이후의 결제 완료 주문 건들은 익일 출고됩니다.

발송은 결제 후 2-5일(토요일, 공휴일 제외) 소요됩니다. 

주문 금액이 15만원 미만일 경우 배송비 3,000원이 추가되며, 제주 및 도서/산간 지역은 추가 배송비(3,000)가 부과됩니다.

무통장 입금 결제의 경우 24시간 후 미입금 구매 건은 자동 취소됩니다. 

 * 입금계좌 : 국민은행: 033201-04-204346 권봉석(블러) 

추가 문의는 하단의 COMMUNITY 게시판 또는 고객센터로 연락 바랍니다. 


교환/반품 안내


교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내( 주말, 공휴일 포함 )로 구매하신 사이트로 접수하셔야 처리가 가능합니다.

반품 픽업CJ 대한통운(1588-1255) 택배를 이용하여 수령하신 운송장 번호로 반품 예약을 접수하시면 됩니다. 

타사 택배를 이용하실 경우, 반드시 선불 택배를 이용해 주셔야 합니다.

상품 하자 또는 불량일 경우 택배비는 당사 부담으로 진행되며 그 외는 고객 부담으로 진행됩니다. 

상품 하자의 경우 COMMUNITY 게시판을 통해 문의 주시면 확인 후 교환 및 반품 접수를 도와드리겠습니다.

사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리됩니다.


모니터 해상도에 따른 색상 질감 및 사이즈 오차 등은 제품의 하자가 아닙니다.

고객님의 부주의로 인한 스크래치, 손상, 구김, 가죽 이염 등은 교환/ 반품 사유에 해당하지 않습니다.

제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.




* 교환/반품이 불가능한 경우

- 교환/환불 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과할 경우 

- 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품 

- 오염이 쉬운 화이트, 아이보리 계열의 상품인 경우  

- Order Base, Collection 등 주문제작 상품의 경우 

- 교환/ 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우 

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

- (착용 흔적 및 오염, 화장품, 향수,땀,방향제, 담배 등의 냄새, 세탁흔적, 임의 수선, 택 훼손 및 분실 등) 

- 가죽 제품의 천연 가죽의 특성상, 주름 자국, 검은 반점, 미세한 스크래치가 있을 수 있으며 이는 반품 사유에 포함되지 않습니다.   



교환, 환불 배송비 안내


반품 입고 후 3-5일 영업일 이내 최초 결제해 주신 방법에 따라 환불이 진행됩니다.

단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 교환/반품은 배송비가 발생하며 고객님께서 부담하셔야 합니다. 구매 금액 상관없이 교환/반품 배송비: 6000원 / 제주 및 도서 산간 : 12000원

CJ 대한통운(1588-1255)을 통해 반품 접수를 도와드리며 모든 교환/반품 배송비의 경우 환불금에서 차감됩니다.  

환불 진행은 [택배 반품 수거 -> 반품 택배 도착 -> 검수]의 과정으로 반품 입고 후 3-5일 영업일 이내(주말 제외) 결제 해주신 방법에 따라 환불이 진행됩니다. 

진행 사항 또는 문의 사항은 COMMUNITY 게시판을 통해 접수 부탁드립니다.


# 교환/반품 접수 방법 

1. 구매하신 사이트에서 교환/반품 접수 

2. 제품과 함께 동봉된 교환/반품 신청서 작성 후 택배사에 직접 반품 접수 

- CJ대한통운 사이트의 [반품예약]탭에서 원운송장 번호(수령하신 운송장 번호)를 입력 

→ 자동으로 뜨는 반품지 주소[(04586) 서울특별시 중구 다산로 34길 25 3층 BLR] 확인 후 착불 접수

* 개인 택배 예약 메뉴에서 접수 시, 초과 택배비가 부과됩니다. 반드시 [반품 예약] 메뉴에서 접수해주세요. 


# 교환시  - 반품비+재배송비 = 6,000원 계좌로 송금 

- 국민은행: 033201-04-204346 권봉석(블러)  

- 주문자 / 입금자명이 동일해야 확인이 가능합니다. 

- 분실 시 불이익이 없도록 현금을 동봉하지 말아주세요. 


# 반품시  - 6,000원 차감 환불 

- 여러 상품 구매 후 부분 반품 시, 편도 반품비 3,000원만 차감 됩니다. 


환불 진행은 [택배 반품 수거 -> 반품 택배 도착 -> 검수]의 과정으로 반품 입고 후 3-5일 영업일 이내(주말 제외) 결제 해주신 방법에 따라 환불이 진행됩니다. 




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